Kluczem do osiągnięcia sukcesu w biznesie jest budowanie długofalowych relacji z Klientami. Nowoczesne narzędzia umożliwiają utrzymanie oraz zarządzanie pełną bazą danych kontrahenta.

Główną zaletą posiadania takiego rozwiązania jest oszczędność czasu oraz dostęp do wszystkich danych w jednym miejscu (np. najczęściej kupowane produkty, ilość sprzedaży, przebieg spotkań). Oprócz tego warto wyróżnić pozostałe funkcje:

• planowanie oraz monitorowanie zadań projektowych
• możliwość bezpośredniej komunikacji
• kontrolę nad obsługą procesów sprzedażowych
• możliwość analizy na podstawie wybranych danych zawartych w bazie

Czy system CRM jest dla każdej firmy?

Systemy są dedykowane dla wszystkich sektorów, mimo że przedsiębiorstwa małej i średniej wielkości zwykle nie są przekonane do tego typu rozwiązań, to jednak kluczową rolę odgrywają klienci, ich ilość oraz jakość utrzymywanej współpracy. Oczywistą rzeczą jest, że korporacje będą potrzebowały bardziej rozbudowanego, złożonego systemu niż mniejsze firmy, ponieważ obsługują skomplikowane procesy w swojej działalności. Wdrażając CRM należy pamiętać, że system jest dla firmy a nie odwrotnie, dlatego należy go tak dopasować do działalności firmy aby razem tworzyły zespół. Automatyzacja procesów ułatwia pracę, a tym samym eliminuje powtarzające się czynność.

Więcej informacji: tutaj

                                            Chcesz dowiedzieć się jakie rozwiązania oferuje enova365, które umożliwiają budowanie trwałych relacji?
                                                                                                    Zapraszamy do kontaktu!